Conditions Générales de Vente – Chaussures à Bijoux

1. Champ d’Application

Ces Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à toutes les commandes passées sur chaussuresabijoux.com. En validant votre achat, vous acceptez ces termes sans réserve.

2. Commandes

  • Validation : La commande est confirmée par e-mail et constitue un contrat définitif.
  • Modification : Impossible après validation, sauf accord écrit de notre part.
  • Disponibilité : Les stocks sont mis à jour en temps réel. En cas d’indisponibilité, nous vous informons sous 48h.

3. Prix et Paiement

  • Montants : Tous les prix sont en euros (€), TTC pour l’UE. Les frais de livraison sont calculés au checkout.
  • Méthodes : Carte bancaire, PayPal, virement SEPA (UE uniquement).
  • Sécurité : Les paiements sont cryptés via des tiers certifiés (Stripe, PayPal).

4. Livraison

  • Délais : 2-5 jours ouvrés (France), 5-10 jours (UE), 10-15 jours (international).
  • Suivi : Un lien de suivi est envoyé dès l’expédition. Consultez notre Politique de Livraison pour plus de détails.
  • Retards : Non responsables des délais liés aux transporteurs ou aux douanes.

5. Retour et Remboursement

  • Délai : 14 jours après réception (droit de rétractation européen).
  • Conditions : Produits neufs, non portés, avec étiquettes et emballage d’origine.
  • Procédure : Initiez votre retour via le Portail de Retours.
  • Exceptions : Articles soldés, personnalisés ou hygiéniques (collants, etc.).

6. Garantie et Responsabilité

  • Conformité : Garantie légale de 2 ans pour les défauts de fabrication.
  • Limitation : Non responsable des dommages dus à un usage inapproprié ou à une usure normale.

7. Propriété Intellectuelle

Tous les éléments du site (logos, designs, textes) sont la propriété exclusive de Chaussures à Bijoux. Toute reproduction est interdite.

8. Données Personnelles

Vos données sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité.

9. Litiges

  • Loi applicable : Droit français.
  • Médiation : En cas de conflit, privilégiez une résolution amiable via notre Service Client.

Dernière mise à jour : 16 juin 2025